LEGAL REFERENCE

Buka dasar privasi vj825

Di halaman ini, kami terangkan bagaimana vj825 mengutip, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, melayari lobi atau menghantar permintaan bantuan. Kami juga jelaskan pilihan...

AkaunKukiPerantiAkses
Jelajahi lobby Baca Soalan Lazim
vj825 Buka dasar privasi vj825

Semak cara kami lindungi data

Dasar ini terpakai kepada maklumat yang anda beri semasa daftar, semasa log masuk, dan semasa anda berhubung dengan pasukan kami. Kami guna data untuk mengesahkan identiti, mengekalkan keselamatan sesi, memproses permintaan akaun, dan memahami sama ada halaman atau ciri tertentu berfungsi dengan baik pada peranti anda. Dalam kes tertentu, kami simpan rekod transaksi, log teknikal dan sejarah komunikasi selama tempoh yang perlu

untuk semakan dalaman, penyelesaian pertikaian, dan pematuhan undang-undang yang terpakai. Jika akses atau pemprosesan melibatkan wilayah tertentu, kami hanya melaksanakannya di mana undang-undang tempatan membenarkan atau di wilayah yang disokong. Untuk konteks pembayaran tempatan, anda akan nampak rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX sebagai saluran yang berkait dengan aliran akaun anda, dan kami hanya gunakan maklumat itu untuk tujuan

yang diterangkan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi anda

Jika anda mahu bertanya tentang data, kuki atau rekod akaun, kami sediakan laluan yang jelas supaya anda boleh capai kami tanpa meneka-neka. Sertakan nama akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan anda supaya kami boleh padankan identiti dengan cepat. Kami akan balas melalui saluran yang sama jika anda mahu, atau melalui alamat yang anda tetapkan dalam permintaan asal. Bila perlu, kami juga akan minta maklumat tambahan supaya butiran sensitif tidak dihantar ke pihak yang salah.

Team online

Emel privasi

Hantar pertanyaan bertulis untuk semakan data, pembetulan butiran atau penjelasan tentang cara kami menggunakan kuki. Sertakan maklumat pengenalan yang mencukupi supaya kami boleh melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan, dan simpan salinan mesej untuk rujukan anda.

Sembang langsung

Gunakan sembang jika anda mahu jawapan lebih cepat tentang status permintaan, arahan padam data, atau langkah mengemas kini profil. Kami akan minta pengesahan sebelum berkongsi butiran sensitif, lalu teruskan dengan nombor rujukan jika semakan lanjut diperlukan.

Borang permintaan

Isi borang jika anda mahu hantar permintaan akses, pembetulan atau penutupan akaun dengan jejak bertulis. Ini membantu kami jejak tarikh terima, kategori permintaan dan tindakan susulan yang diperlukan, termasuk bila kami perlu merujuk semula kepada anda.

JAGAAN DATA

Lihat cara kami jaga privasi

Kami reka pengendalian privasi supaya data anda hanya bergerak pada laluan yang perlu. Kuki membantu sesi, pilihan bahasa dan keselamatan masuk, manakala rekod penggunaan memberi kami konteks untuk mengesan isu teknikal atau...

Pengumpulan minimum

Kami hanya minta butiran yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti dan mengurus komunikasi dengan anda. Jika sesuatu medan tidak perlu untuk tujuan ini, kami tidak menambahnya tanpa sebab yang jelas, dan kami elak simpanan berlebihan.

Kuki sesi

Kuki kami menyimpan pilihan asas, keadaan log masuk dan isyarat keselamatan supaya anda tidak perlu ulang langkah yang sama setiap kali. Anda masih boleh ubah tetapan penyemak imbas jika mahu, tertakluk pada kesan fungsi tertentu.

Log akses

Kami simpan log akses dan peranti untuk mengesan cubaan luar biasa, membezakan sambungan baharu daripada aktiviti biasa, dan membantu siasatan jika ada permintaan akaun yang meragukan. Catatan ini hanya diakses oleh kakitangan yang memerlukannya.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan hanya selama perlu untuk tujuan operasi, penyelesaian pertikaian, audit dalaman dan keperluan undang-undang yang terpakai. Selepas itu, kami padam atau nyahpasti mengikut proses kami, kecuali jika undang-undang meminta tempoh yang lebih lama.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, emel atau butiran lain, hantar permintaan melalui saluran yang kami sebutkan. Kami akan semak identiti anda dahulu supaya perubahan masuk ke akaun yang betul dan tidak menjejaskan rekod keselamatan.

Pertanyaan lanjut

Untuk akses, salinan data atau penjelasan tentang penggunaan maklumat, hubungi kami dengan butiran yang mencukupi. Kami akan balas dalam bahasa yang jelas dan beritahu jika ada had yang terpakai di wilayah anda, termasuk langkah susulan yang perlu.

Buka soalan penting tentang privasi

Kami simpan butiran yang anda beri semasa daftar, maklumat log masuk, komunikasi sokongan, dan log teknikal asas. Jika sesuatu data tidak diperlukan untuk akaun, keselamatan atau pematuhan, kami tidak gunakannya tanpa sebab yang jelas.

Hantar permintaan melalui saluran sokongan bersama nama akaun dan emel berdaftar. Selepas semakan identiti, kami akan terangkan data yang boleh dikongsi, formatnya, dan sebarang had yang terpakai di wilayah anda.

Boleh, jika anda dapat sahkan identiti dan sebut bahagian yang perlu diperbetulkan. Kami akan kemas kini rekod yang berkaitan dan, jika perlu, simpan nota perubahan supaya sejarah akaun kekal kemas.

Kuki membantu mengekalkan sesi, menyimpan pilihan asas dan mengesan aktiviti yang luar biasa. Anda boleh ubah tetapan penyemak imbas, tetapi beberapa fungsi mungkin berbeza jika kuki tertentu dimatikan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul, sama ada untuk operasi akaun, penyelesaian pertikaian atau keperluan undang-undang. Apabila tempoh itu tamat, kami padam atau nyahpasti rekod tersebut.

Hubungi emel privasi, sembang langsung atau borang permintaan jika anda mahu tanya tentang akses, pembetulan, padam data atau penggunaan kuki. Kami akan arahkan permintaan anda ke pasukan yang sesuai.

Kami hanya memproses akses dan permintaan di wilayah yang disokong serta di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika sesuatu permintaan tidak boleh dilaksanakan, kami akan jelaskan sebabnya dan pilihan yang ada.